“
14
Poboček a 56 pokladen běží na jednom sjednoceném POS systému
V reálném čase
Dostupné tržby napříč celou sítí
900
Vstupenek denně odbavených v rámci online i osobního prodeje
1
Introduction
2
The Need
3
The Challenge
Zastaralý systém brzdil celý provoz
Cinemax provozuje 14 kin po celém Slovensku. Každé z nich mělo zhruba čtyři pokladny, všechny napojené na starý systém od bývalého dodavatele - vytvořený ještě na přelomu tisíciletí.
Například v největším kině v Bratislavě – Bory – během špičky prodají až 900 vstupenek denně. Ale zastaralá technologie přestávala stíhat:
- Tlačítka vypadající stejně vykonávala různé funkce
- Slevy se často nenačítaly správně
- Pokladní museli řešit běžné úkoly ručně
- Každé kino si spravovalo programy a ceny zvlášť, často v Excelu
- Nebylo možné sledovat tržby, sklad nebo ceny napříč pobočkami v reálném čase
Cinemax potřeboval moderní platformu, která sjednotí všechna kina, zjednoduší fungování kin a přitom nenaruší jejich každodenní chod. My v Cleevio jsme se zaměřili na to podstatné: jednoduché ovládání a úsporu času i nákladů v každé části provozu.
4
The Cleevio Solution
Jednotný pokladní systém pro vstupenky, občerstvení i plánování
Prodej vstupenek i občerstvení
v jednom přehledném workflow
Sdílená databáze filmů
aktualizovaná centrálně a okamžitě
Přehledný plánovač s drag & drop funkcí
zkracuje čas plánování téměř na polovinu
Jedno rozhraní
pro slevy i občerstvení, včetně rychlého slevového tlačítka
Dashboard v reálném čase
zobrazuje prodeje napříč celou sítí kin
Obousměrná synchronizace
se starým systémem – žádná data se neztratí
Tmavý režim
pro práci v šeru
Interaktivní nápověda na obrazovce
usnadňuje zaučení nových pokladních
Jak proměna pokladního systému posunula Cinemax na novou úroveň
Zastaralý systém brzdil celý provoz
Cinemax provozuje 14 kin po celém Slovensku. Každé z nich mělo zhruba čtyři pokladny, všechny napojené na starý systém od bývalého dodavatele - vytvořený ještě na přelomu tisíciletí.
Například v největším kině v Bratislavě – Bory – během špičky prodají až 900 vstupenek denně. Ale zastaralá technologie přestávala stíhat:
- Tlačítka vypadající stejně vykonávala různé funkce
- Slevy se často nenačítaly správně
- Pokladní museli řešit běžné úkoly ručně
- Každé kino si spravovalo programy a ceny zvlášť, často v Excelu
- Nebylo možné sledovat tržby, sklad nebo ceny napříč pobočkami v reálném čase
Cinemax potřeboval moderní platformu, která sjednotí všechna kina, zjednoduší fungování kin a přitom nenaruší jejich každodenní chod. My v Cleevio jsme se zaměřili na to podstatné: jednoduché ovládání a úsporu času i nákladů v každé části provozu.
Jednotný pokladní systém pro vstupenky, občerstvení i plánování
Prodej vstupenek i občerstvení
v jednom přehledném workflow
Sdílená databáze filmů
aktualizovaná centrálně a okamžitě
Přehledný plánovač s drag & drop funkcí
zkracuje čas plánování téměř na polovinu
Jedno rozhraní
pro slevy i občerstvení, včetně rychlého slevového tlačítka
Dashboard v reálném čase
zobrazuje prodeje napříč celou sítí kin
Obousměrná synchronizace
se starým systémem – žádná data se neztratí
Tmavý režim
pro práci v šeru
Interaktivní nápověda na obrazovce
usnadňuje zaučení nových pokladních
14
Poboček a 56 pokladen běží na jednom sjednoceném POS systému
V reálném čase
Dostupné tržby napříč celou sítí
900
Vstupenek denně odbavených v rámci online i osobního prodeje
CENTRÁLNÍ PLATFORMA PRO KAŽDOU POBOČKU
Od chaosu k efektivnímu
řízení kin
Cinemax se dříve potýkal s nesourodými systémy pro vstupenky a občerstvení. Vedoucí poboček museli ručně upravovat programy a ceny v každém kině zvlášť. Cleevio přišlo s moderním dotykovým POS systémem, který sjednotil celý proces a automaticky synchronizuje změny z centrály do všech poboček.
Výsledek? Úspora 40–50 % času, který dříve vedoucí trávili administrativou a teď ho mohou věnovat zákazníkům.
DASHBOARD V REÁLNÉM ČASE
Okamžitý přehled o tržbách, návštěvnosti i skladových zásobách
Vedoucí poboček, často mladí lidé ve věku 18–30 let na částečný úvazek, trávili hodiny vytvářením reportů v tabulkách. Cleevio vytvořilo přehledný webový dashboard, který zobrazuje živá data z každé pokladny: tržby, návštěvnost, prodej občerstvení i stav zásob.
Díky obousměrné synchronizaci se starým systémem zůstává provoz stabilní i při výpadcích, a složité reporty se dají vytvořit během minut.
RYCHLÝ PRODEJ DO 3 MINUT ZVLÁDNE 900 VSTUPENEK DENNĚ
Dotykové rozhraní urychluje obsluhu zákazníků
Pokladní, často brigádníci, dnes používají moderní dotykové rozhraní s tmavým režimem pro práci ve zhoršených světelných podmínkách. Díky chytré logice nákupního košíku a jedním klikem aktivovatelným slevám se výrazně snížila chybovost a zkrátilo zaškolení nových zaměstnanců. Přestože se v kině Bory denně prodá až 900 vstupenek, průměrná doba odbavení zákazníka, a to včetně přípravy občerstvení, zůstává pod 3 minuty. Vedoucí mohou na stejném rozhraní sledovat tržby, upravovat program i ceny v reálném čase.
PŘECHOD BEZ VÝPADKŮ NA NOVÝ SYSTÉM
Propojení starého a nového systému plynule a bez chyb
Největší technickou výzvou bylo zachovat propojení s externími systémy napojenými na starý backend. Cleevio navrhlo architekturu, která běží paralelně se starým systémem, každých pár vteřin načítá data a zároveň zapisuje zpět změny v reálném čase.
Díky této synchronizaci nedochází k výpadkům ani při přechodu na nový systém. Promítací servery a online rezervace zůstávají napojené na původní řešení až do úplného přechodu v červenci 2025.
Měřitelné výsledky
na 56 pokladnách
ve 14 kinech
- 14 poboček, 56 pokladen na jednom jednotném systému
- Přes 100 000 vstupenek prodaných přes nový systém v Bratislavě
- V kině Bory se denně odbaví kolem 900 vstupenek – půlka online, půlka osobně
- Úspora 40–50 % času při plánování filmového programu
- Průměrná doba odbavení zákazníka pod 3 minuty
- Tržby v reálném čase dostupné napříč všemi pobočkami
Do poloviny roku 2025 bude původní systém plně nahrazen. Každá vstupenka, každá objednávka popcornu i každý provozní report poběží na jednom rychlém, spolehlivém a uživatelsky přívětivém systému. Zaměstnanci mají méně starostí a zákazníci lepší zážitek.
50%
Úspora času při plánování filmového programu.
10k+
Více než 100 000 vstupenek prodáno přes nový systém v bratislavském kině.
3 minuty
Průměrné odbavení do 3 minut, včetně občerstvení.
1 POS
14 poboček a 56 pokladen nyní funguje na jednom sjednoceném pokladním systému.
TEAM BEHIND FUNDED MIND
Product success starts with people
Tomáš S.
PM
Jakub D.
FE
Tomáš S.
BE
Jaroslav V.
QA
Let’s continue the conversation
You can either fill in the form on the right or book a meeting directly via e-mail.
Thank you! Your submission has been received!
